U bent van harte welkom in onze praktijk. Om goede zorg te kunnen bieden, zijn er huisregels opgesteld waar onze medewerkers en patiënten zich aan dienen te houden. Door binnengaan van de praktijk of het opnemen van contact, gaat u akkoord met deze huisregels.

Algemene regels

• Aanwijzingen van onze medewerkers moeten worden opgevolgd.
• Gedragsregels dienen te worden gerespecteerd.
• Als daar reden toe is, mogen medewerkers vragen om uw identiteitsbewijs. Soms is dit zelfs wettelijk verplicht.
• Het gebruik van mobiele telefoons, tablets, laptops e.d. is toegestaan, maar mag geen overlast veroorzaken.
• Indien u de Nederlandse of Engelse taal niet beheerst, verzoeken we u vriendelijk om een tolk mee te nemen.
• Drugs en/of alcoholgebruik is niet toegestaan. Bent u onder invloed, dan kan u de toegang tot het gebouw geweigerd worden.
• Wij accepteren geen diefstal en vandalisme en doen daarvan altijd aangifte bij de politie. Kosten worden in rekening gebracht.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van eigendommen in het pand of het buitenterrein.
• Gespreksopnames maken, fotograferen en/of filmen is alleen toegestaan na toestemming van de zorgverlener.
• Roken in het pand is verboden.
• Huisdieren (m.u.v. hulphonden) zijn niet toegestaan.
• Wapenbezit is niet toegestaan.

Gedragsregels

• Iedereen dient de algemeen geldende omgangsvormen te hanteren zoals elkaar beleefd en met respect behandelen.
• Geen enkele vorm van verbale of fysieke agressie is acceptabel. Bij verbale agressie kunt u denken aan schelden, dreigen of schreeuwen. Fysieke agressie betekent elke ongewenste vorm van aanraking, zoals duwen, trekken of slaan. Ook slaan of schoppen tegen meubilair of muren/deuren/ramen vallen onder fysieke agressie.
• Geef elkaar de gepaste ruimte i.v.m. privacy.
• Onze assistentes zijn deskundig en discreet, behandel hen met respect.
• Geen ongewenste intimiteiten. We accepteren geen opmerkingen, gebaren, aanrakingen of elk ander gedrag waardoor een ander zich ongemakkelijk of bedreigd kan voelen.
• Geen discriminatie. Daarmee bedoelen we iemand pesten, beledigen, belachelijk maken, uitschelden of achterstellen op grond van bijvoorbeeld afkomst, sekse, leeftijd, gedrag, voorkeuren, uiterlijk of kleding.
• Houdt u zich niet aan de huisregels? Dan spreken we u aan op uw gedrag en kunnen we u een officiële waarschuwing geven. Houdt u zich daarna nog steeds niet aan de huisregels? Dan krijgt u een laatste officiële waarschuwing. Houdt u zich stelselmatig niet aan onze huisregels, dan kunnen we overgaan tot het eenzijdig verbreken van de behandelrelatie conform de KNMG richtlijn. U bent dan niet langer patiënt van ons en we verlenen geen zorg meer. Bij buitensporige verbale agressie of fysiek geweld zal geen waarschuwing plaatsvinden, in die gevallen schrijven we u uit en wordt zo nodig de politie ingeschakeld.